Gestion des Commandes & Statuts COD
Le traitement efficace des commandes est le cœur de métier de tout vendeur en Cash on Delivery. Shafrik propose une gestion de commande structurée par statuts clairs.Le Pipeline des Statuts COD
- À traiter (Pending) : Nouvelle commande reçue en attente d’appel ou de relance WhatsApp.
- Confirmée (Confirmed) : Le client a confirmé sa présence et son adresse par téléphone ou via Molia Closer IA.
- En préparation / Programmée (Processing / Scheduled) : Le colis est prêt et planifié pour livraison.
- Expédiée (Shipped) : Le colis est remis au livreur.
- Livrée (Delivered) : Le client a reçu son produit et le paiement en espèces/Mobile Money a été encaissé.
- Injoignable / Repasser (Unreachable / Rescheduled) : Le client ne répond pas au téléphone ou a demandé de relivrer plus tard.
- Annulée (Cancelled) : Commande annulée ou refusée par le client.
Gestion des Paniers Abandonnés
Dans l’onglet Paniers Abandonnés, consultez la liste des prospects ayant renseigné leur numéro sans aller au bout du formulaire. Vous pouvez lancer un appel direct ou laisser le Closer IA WhatsApp effectuer la relance.Gérer mes commandes
Consulter la liste et le détail de vos commandes COD.
Voir les paniers abandonnés
Relancer les prospects indécis.