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# Relances IA Automatiques

> Transformez vos paniers abandonnés en ventes validées grâce aux séquences de relance WhatsApp.

# Relances Automatiques des Paniers Abandonnés

En E-commerce COD, environ 40% des personnes qui remplissent leur numéro n'attendent pas l'appel de confirmation. Les relances WhatsApp permettent d'en récupérer plus de la moitié.

## Délais de relance configurables

1. Rendez-vous dans **Paramètres** ➔ **WhatsApp & Relances**.
2. Définissez le délai d'attente avant la première relance (ex: *15 minutes après l'abandon*).
3. Activez les relances IA conversationnelles : MOLIA répond intelligemment aux questions du client (disponibilité, frais de livraison, délais) pour valider sa commande.

<Note>
  Les conversations et l'historique des relances sont consultables en temps réel dans votre onglet **Inbox / Messages**.
</Note>