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# Notifications Email & Telegram

> Configurez vos alerteurs instantanés pour ne rater aucune commande COD ni panier abandonné.

# Notifications Email & Telegram

Dans le e-commerce **Cash on Delivery (COD)**, la réactivité est la clé principale du taux de livraison. Être informé à la seconde près lorsqu'un client passe commande vous permet de valider et d'expédier le colis immédiatement.

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## Notifications par Email

Par défaut, Shafrik envoie un e-mail récapitulatif à l'adresse de votre compte dès qu'un événement survient :

1. **Nouvelle commande confirmée** : Détail des articles, montant total et coordonnées complètes du client (Nom, Téléphone, Adresse / Quartier).
2. **Panier abandonné** : Alerte lorsqu'un prospect a saisi son numéro sans finaliser la commande.

<Card title="Configurer mes notifications Email" icon="bell" href="https://shafrik.com/dashboard/settings?tab=notifications">
  Accédez directement à vos paramètres pour activer ou désactiver les alertes email.
</Card>

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## Notifications Telegram en Temps Réel

Le canal Telegram est la méthode la plus rapide et recommandée pour recevoir des notifications push instantanées directement sur votre téléphone.

### Fonctionnalités Telegram :

* **Push instantané (Moins d'une seconde)** lors d'une nouvelle commande.
* **Alerte Panier Abandonné** (déclenché après le délai configuré).
* **Rapport Quotidien de Performances** (récapitulatif chaque soir à 20h des ventes et du chiffre d'affaires).

### Comment connecter votre compte Telegram ?

1. Dans votre **Dashboard Shafrik** -> **Paramètres** -> onglet **Notifications**.
2. Dans la section **Telegram**, cliquez sur le bouton **\[Activer Telegram]**.
3. Lancez le bot officiel Shafrik sur Telegram et cliquez sur **Démarrer** (`/start`).
4. Votre compte sera automatiquement relié et vos notifications s'activeront immédiatement.

<Card title="Activer les notifications Telegram dans l'application" icon="telegram" href="https://shafrik.com/dashboard/settings?tab=notifications">
  Cliquez ici pour connecter Telegram à votre boutique Shafrik en 1 clic.
</Card>


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